POLITICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
En VAZJCCC, nuestro compromiso es con la calidad de nuestros productos y la satisfacción de nuestros clientes. Si no está satisfecho con su compra, aquí detallamos nuestra política de devoluciones.
1. Plazo para Devoluciones
Aceptamos devoluciones de productos dentro de los 30 días naturales siguientes a la fecha en que recibió su pedido.
2. Condiciones para la Devolución
Para que una devolución sea válida, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:
- El producto no debe haber sido usado, modificado o instalado.
- Debe encontrarse en las mismas condiciones en que fue recibido, incluyendo su empaque original.
- No se aceptan devoluciones de productos fabricados a la medida o bajo pedido especial (maquinados especiales).
3. Proceso de Devolución
Para iniciar un proceso de devolución, por favor siga estos pasos:
- Contáctenos a nuestro correo vazjccc@gmail.com antes de que venza el plazo de 30 días.
- En el correo, por favor incluya su número de pedido, el producto que desea devolver y el motivo de la devolución.
- Nuestro equipo revisará su caso y le indicará los pasos a seguir y la dirección a la que debe enviar el producto.
4. Costos de Envío
Los costos de envío originales no son reembolsables. El costo del envío de la devolución correrá a cargo del cliente, a menos que la devolución sea por un error directo de VAZJCCC (ej. se envió un producto incorrecto).
5. Reembolsos
Una vez que recibamos y revisemos el producto devuelto, le enviaremos un correo electrónico para notificarle la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si es aprobado, su reembolso será procesado y se aplicará automáticamente a su método original de pago (tarjeta de crédito o transferencia) dentro de un plazo de 5 a 10 días hábiles.
Para cualquier duda, contáctenos en vazjccc@gmail.com.